Politică de confidențialitate Parkos

Prezenta politică de confidențialitate se aplică prelucrării datelor cu caracter personal în calitate de operator de date, în sensul Regulamentului General privind Protecția Datelor („RGPD”), de către Parkos B.V. (număr de înregistrare la Camera de Comerț: 02095013), cu sediul în Boumaboulevard 77, 9723 ZS Groningen, denumită în continuare „Parkos”. Această politică de confidențialitate se aplică prelucrării datelor cu caracter personal ale următoarelor categorii:

  • Vizitatori ai site-ului
  • Clienți
  • Candidați (solicitanți de locuri de muncă)
  • Furnizori

Parkos pune preț pe protecția confidențialității dumneavoastră. Din acest motiv, Parkos a elaborat prezenta politică de confidențialitate. Scopul acesteia este de a asigura transparența cu privire la modul în care Parkos colectează, utilizează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal, în conformitate cu articolele 13 și 14 din RGPD.

Ce sunt datele cu caracter personal?

Conform RGPD, datele cu caracter personal se referă la orice informație privind o persoană fizică identificată sau identificabilă. Aceasta înseamnă că informația se referă fie direct la cineva, fie poate fi corelată cu persoana respectivă.

În ce scopuri prelucrăm datele cu caracter personal?

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal numai în scopuri specifice, clar definite și legitime. Mai jos veți găsi informații detaliate pentru fiecare categorie de persoane vizate.


VIZITATORI AI SITE-ULUI

Pentru a răspunde la întrebările dumneavoastră atunci când ne contactați (ex: prin formularul de contact)

Ce presupune acest scop?

Site-ul nostru oferă detalii de contact și formulare web. Când ne contactați sau completați un formular, prelucrăm datele furnizate pentru a vă răspunde la întrebare. Temeiul juridic este interesul nostru legitim de a vă contacta ca răspuns la solicitarea dumneavoastră (Art. 6(1)(f) RGPD).

Ce date cu caracter personal prelucrăm în acest scop?

Prelucrăm numai datele cu caracter personal pe care ni le furnizați, de exemplu, prin intermediul unui formular web, al unui chatbot, al unui e-mail sau al unui contact telefonic. Acestea pot include: numele, datele de contact și informațiile pe care ni le furnizați în timpul contactului.


Pentru analiza și dezvoltarea site-ului, produselor și serviciilor noastre (prin cookie-uri de natură analitică și funcțională)

Ce presupune acest scop?

De asemenea, prelucrăm datele cu caracter personal pe care ni le furnizați în mod indirect. Site-ul nostru web utilizează cookie-uri în scopuri funcționale, analitice și de marketing. Cookie-urile funcționale sunt necesare pentru utilizarea site-ului web. Temeiul juridic pentru cookie-urile analitice și de marketing este consimțământul pe care îl acordați prin acceptarea termenilor noștri privind cookie-urile din bannerul de cookie-uri de pe site-ul web (articolul 6 alineatul (1) litera (a) din RGPD) sau, în cazul cookie-urilor funcționale, interesul nostru legitim de a avea un site web funcțional și sigur (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD).

Pentru mai multe informații despre modulele cookie pe care le utilizăm și datele pe care le prelucrăm, consultați declarația noastră privind cookie-urile.

Ce date cu caracter personal prelucrăm în acest scop?

Prelucrăm datele dvs. de localizare, adresa IP sau ID-urile aplicațiilor, tipul de browser de internet și de dispozitiv, precum și limba site-ului web.


CLIENȚI

Pentru prestarea serviciilor/executarea contractului (operațiuni zilnice)

Ce presupune acest scop?

Pentru prestarea serviciilor noastre, inclusiv partajarea datelor cu partenerii (furnizori de servicii de parcare și asiguratori), efectuarea unei rezervări, administrarea financiară (cum ar fi facturarea, calcularea și înregistrarea taxelor și cheltuielilor, efectuarea plăților, recuperarea creanțelor și achitarea facturilor noastre), prelucrăm datele cu caracter personal ale clienților. Acest lucru ne permite să prestăm serviciile noastre în mod eficient și eficace, să menținem legătura cu dumneavoastră și să vă trimitem mesaje de serviciu referitoare la rezervarea dumneavoastră.

Prelucrarea datelor cu caracter personal în acest scop este necesară pentru încheierea sau executarea unui contract cu dumneavoastră (articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD), pentru interesul nostru legitim de a presta serviciile noastre în mod eficient și eficace (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD) și pentru respectarea obligațiilor noastre administrative prevăzute de lege (articolul 6 alineatul (1) litera (c) din RGPD).

Ce date cu caracter personal prelucrăm în acest scop?

Prelucrăm numele dumneavoastră, numărul de telefon, numărul de înregistrare la Camera de Comerț (dacă este cazul, pentru utilizatorii de tip business), numărul zborului, orele de plecare și sosire, aeroportul, adresa de e-mail, detaliile adresei, numerele de cont și de TVA, precum și alte informații relevante furnizate pe parcursul derulării contractului. De asemenea, prelucrăm numărul de înmatriculare, marca/modelul mașinii, motivul călătoriei (de afaceri sau privat), dacă a fost utilizat un cod de reducere (de exemplu, prin intermediul programului „Spune unui prieten”) și starea actuală a creditelor dvs. de parcare, dacă este cazul.


Pentru publicarea unei recenzii

Ce presupune acest scop?

Părerea clienților este foarte importantă pentru noi. Prin urmare, este posibil să vă rugăm să ne împărtășiți opinia dumneavoastră despre serviciile noastre printr-o recenzie. Pentru a informa potențialii clienți, este posibil să publicăm aceste recenzii. Temeiul juridic al acestei prelucrări îl constituie interesul nostru legitim de a primi și publica recenziile clienților (articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD).

Ce date cu caracter personal prelucrăm în acest scop?

Prelucrăm numele dumneavoastră (opțional), data, serviciul utilizat (aeroport, parcare și servicii suplimentare), precum și domeniul site-ului web de pe care ați efectuat rezervarea.


În scopuri de comunicare, inclusiv asistență pentru clienți

Ce presupune acest scop?

Site-ul nostru web oferă datele noastre de contact și include formulare web. Acest lucru vă permite să ne contactați. Atunci când ne contactați și/sau completați un formular web, prelucrăm datele cu caracter personal pe care le furnizați pentru a vă contacta și pentru a vă răspunde la întrebare.

În plus, contactul în timpul furnizării serviciilor noastre poate fi necesar în alte domenii, de exemplu, pentru a gestiona întrebări despre acordul nostru. Temeiul juridic pentru această prelucrare constă în interesul nostru legitim de a vă contacta ca răspuns la solicitarea dumneavoastră (Articolul 6(1)(f) RGPD).

Ce date cu caracter personal prelucrăm în acest scop?

Prelucrăm numele dumneavoastră, numărul de telefon, adresa de e-mail, numărul de rezervare (și alte detalii de rezervare), precum și alte informații relevante pe care le furnizați în timpul contactului.


Marketing

Ce presupune acest scop?

Putem folosi datele dumneavoastră cu caracter personal pentru activitățile de marketing Parkos. De exemplu, vă putem trimite newsletter-ul nostru sau e-mailuri/SMS-uri cu pachete de tip upsell ce conțin opțiuni pentru reduceri de la parteneri care furnizează servicii suplimentare. În urma unei rezervări, vă putem trimite, de asemenea, un e-mail cu eventuale servicii suplimentare de la partenerul de parcare ales.

DEZABONARE (OPT-OUT): Puteți renunța la activitățile noastre de marketing în orice moment, folosind opțiunea de dezabonare disponibilă la finalul procesului de comandă, și anume prin intermediul opțiunii de dezabonare din partea de jos a confirmării rezervării (în acest fel, nu veți mai primi niciun e-mail de marketing din partea noastră). De asemenea, puteți utiliza opțiunea de dezabonare din partea de jos a celorlalte e-mailuri (de marketing) ale noastre. Veți primi în continuare mesaje de serviciu referitoare la rezervarea dvs. după ce utilizați opțiunea de renunțare.

Experiențele clienților noștri sunt, de asemenea, foarte importante pentru noi. Prin urmare, vă putem ruga să vă împărtășiți părerea despre serviciul nostru printr-o recenzie și vă putem trimite un memento în acest sens. În cazul unei recenzii pozitive, vă putem ruga să vă publicați recenzia prin TrustPilot sau Google.

Temeiul juridic pentru această prelucrare este interesul nostru legitim de a desfășura activități de marketing (Articolul 6(1)(f) RGPD).

Ce date cu caracter personal prelucrăm în acest scop?

Prelucrăm adresa dumneavoastră de e-mail, numele, numărul de telefon și istoricul rezervărilor (aeroport și parcare, cod de rezervare, număr de rezervări, data rezervării).


Pentru analize în scopul îmbunătățirii funcționalităților platformei și identificării tendințelor (prognoză)

Ce presupune acest scop?

Ne străduim să ne îmbunătățim continuu platforma și serviciile. Prin urmare, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri analitice pentru a ne îmbunătăți platforma și pentru a identifica tendințe. Temeiul juridic pentru această prelucrare este interesul nostru legitim de a ne îmbunătăți platforma și de a identifica tendințele (pentru prognozele noastre) prin analize, în scopul optimizării operațiunilor noastre comerciale (Articolul 6(1)(a) RGPD).

Ce date cu caracter personal prelucrăm în acest scop?

Prelucrăm adresa dumneavoastră de e-mail, ID-ul de client, istoricul rezervărilor și codul de rezervare.


CANDIDAȚI

Pentru un proces de recrutare și selecție responsabil, eficace și eficient

Ce presupune acest scop?

Pentru recrutarea și selecția de noi angajați sau contractori (freelanceri care desfășoară activități temporare în baza unui contract de servicii), prelucrăm date cu caracter personal. Acest lucru se face pentru a evalua dacă candidatul sau contractorul este potrivit pentru postul disponibil.

Aceste date cu caracter personal sunt stocate, de regulă, până la două luni după închiderea postului vacant. Acest lucru ne permite să răspundem la orice întrebări pe care le-ați putea avea cu privire la rezultatul candidaturii dumneavoastră în această perioadă.

Temeiul juridic este interesul nostru legitim pentru o execuție eficientă a procedurii de recrutare și selecție și pentru a putea răspunde la întrebările candidaților despre rezultatul candidaturii lor (Articolul 6(1)(f) RGPD).

Ce date cu caracter personal prelucrăm în acest scop?

Prelucrăm datele dumneavoastră de contact (cum ar fi numele, adresa, e-mailul și numărul de telefon), datele personale din CV și scrisoarea de intenție, informații de pe profilul dumneavoastră LinkedIn (date publice, cum ar fi experiența profesională și educația), CNP-ul (dacă este cazul), propunerea salarială (dacă este relevantă), rezultatele unei evaluări (de inteligență și personalitate) și, în unele cazuri, date rezultate din referințele furnizate de dumneavoastră, precum și notițele din cadrul interviului.


Păstrarea CV-ului dumneavoastră pentru viitoare oportunități de angajare

Ce presupune acest scop?

Pentru a vă contacta în viitor dacă găsim un post vacant potrivit, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru o perioadă suplimentară de 12 luni. Temeiul juridic pentru aceasta este consimțământul dumneavoastră (Articolul 6(1)(f) RGPD).

Ce date cu caracter personal prelucrăm în acest scop?

Prelucrăm datele dumneavoastră de contact (cum ar fi numele, adresa, e-mailul și numărul de telefon) și datele personale din CV-ul și scrisoarea dumneavoastră de intenție.


FURNIZORI

Pentru îndeplinirea acordurilor, cum ar fi comenzile și contractele (operațiuni comerciale zilnice)

Ce presupune acest scop?

Pentru a îndeplini și a finaliza comenzile și contractele noastre cu dumneavoastră în calitate de furnizor, prelucrăm datele cu caracter personal ale furnizorilor noștri (sau ale angajaților acestora). Aceste date ne ajută să vă furnizăm informațiile corecte, de exemplu, pentru rezervări. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor în acest scop este încheierea sau executarea unui contract (Articolul 6(1)(b) RGPD).

Ce date cu caracter personal prelucrăm în acest scop?

Prelucrăm numele, titlul, funcția, numărul de telefon, numărul de înregistrare la Camera de Comerț, angajatorul, adresa de e-mail, adresa, numărul de cont și de TVA, precum și alte informații relevante furnizate în timpul executării contractului.


În scopuri de comunicare

Ce presupune acest scop?

Pentru a comunica cu dumneavoastră în calitate de furnizor sau partener, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal. Acest lucru se face pentru a asigura o comunicare fluidă. Prelucrarea datelor în acest scop se bazează pe interesul legitim al Parkos de a comunica cu dumneavoastră (Articolul 6(1)(f) RGPD).

Ce date cu caracter personal prelucrăm în acest scop?

Prelucrăm numele, adresa, numărul de telefon, e-mailul și, eventual, funcția dumneavoastră.

Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de a fi bine informat despre ceea ce facem cu datele dumneavoastră și de ce avem nevoie de ele. Furnizăm aceste informații prin această declarație de confidențialitate. Pe lângă dreptul la informații transparente, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces (dacă doriți să știți ce date personale colectăm despre dumneavoastră);
  • Dreptul la rectificare (corectăm cu plăcere orice date personale care nu mai sunt corecte);
  • Dreptul de a fi uitat (în anumite cazuri, ne puteți cere să vă ștergem datele cu caracter personal);
  • Dreptul la restricționarea prelucrării (în anumite cazuri, ne puteți cere să restricționăm prelucrarea datelor dumneavoastră);
  • Dreptul la portabilitatea datelor, în anumite condiții (dacă doriți, vă putem transfera datele către o altă parte sau vă putem furniza o copie a acestora);
  • Dreptul la opoziție (în anumite cazuri, vă puteți opune utilizării datelor dumneavoastră).

Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile dumneavoastră, ne puteți contacta prin e-mail la support@parkos.com. Pentru a preveni abuzurile, vă putem solicita să vă identificați în mod corespunzător înainte de a vă procesa cererea. Pot exista circumstanțe în care nu putem sau nu putem respecta pe deplin cererea dumneavoastră. Dacă apare o astfel de situație, vă vom informa. Vom răspunde întotdeauna solicitării dumneavoastră în termen de o lună.

Cu cine partajăm datele cu caracter personal?

Parkos nu vinde și nu comercializează datele dumneavoastră cu caracter personal către terți. Parkos poate fi obligată legal să furnizeze anumite date autorităților guvernamentale. În plus, putem partaja datele dumneavoastră cu terți pentru a ne proteja drepturile noastre sau ale altora.

La nivel intern, doar angajații noștri au acces la datele personale, în măsura în care acestea sunt relevante pentru activitatea lor (pe baza principiului necesității de a cunoaște), și toți angajații noștri au o clauză de confidențialitate în contractele lor de muncă.

De asemenea, apelăm la persoane împuternicite care prelucrează datele în numele nostru. Încheiem cu aceștia acorduri de prelucrare care respectă cerințele RGPD (de exemplu, privind raportarea breșelor de securitate și luarea măsurilor tehnice și organizatorice adecvate). În plus, datele pot fi partajate cu:

  • Un organism de soluționare a litigiilor și/sau o autoritate judiciară competentă. Acest lucru se poate aplica datelor cu caracter personal ale clienților și/sau ale terților.
  • Potențiali noi acționari și consilierii acestora.
  • Furnizori de servicii TIC. În timpul întreținerii, gestionării și asistenței sistemelor și aplicațiilor noastre, aceștia pot avea acces limitat la diverse date cu caracter personal.
  • Alți furnizori de servicii implicați în serviciile noastre, cum ar fi partenerii de parcare și asigurătorii (dacă a fost încheiată o poliță de asigurare de anulare). Acest lucru se poate aplica clienților și/sau terților.
  • Executori judecătorești, avocați și administratori. Le furnizăm acestora numele și datele dumneavoastră de contact, date financiare și date privind ocuparea forței de muncă. Acest lucru se poate aplica clienților și/sau furnizorilor.
  • Asiguratorii noștri. Le furnizăm acestora numele, datele dumneavoastră de contact și date financiare.

Cât timp păstrăm datele dumneavoastră?

Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru scopul în care le utilizăm și/sau atât timp cât suntem obligați legal să le păstrăm. Durata exactă variază, de la câteva luni la mai mulți ani, de exemplu, deoarece acest lucru este necesar pentru evidența noastră contabilă. Perioadele de păstrare sunt specificate pentru fiecare activitate de prelucrare în politica noastră de păstrare a datelor. Păstrăm datele personale ale candidaților până la 2 luni după procesul de recrutare și selecție. Cu consimțământul dumneavoastră, păstrăm datele dumneavoastră pentru încă 12 luni pentru potențiale posturi vacante viitoare.

Consimțământul

Dacă prelucrăm datele dumneavoastră pe baza consimțământului dumneavoastră, aveți întotdeauna dreptul de a vă retrage consimțământul. Puteți face acest lucru cu ușurință trimițând un e-mail la adresa support@parkos.com. În acest caz, dacă nu avem un alt temei juridic pentru prelucrare, nu vom mai utiliza datele dumneavoastră în acest scop.

Cum vă protejăm datele?

În conformitate cu articolul 32 din RGPD, avem obligația de a lua măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a preveni pierderea datelor cu caracter personal sau prelucrarea ilegală a acestora. Prin urmare, am adoptat măsuri fizice, administrative, organizatorice și tehnice. Evaluăm periodic măsurile tehnice și organizatorice și le adaptăm, dacă este necesar. Organizația noastră este concepută astfel încât să facă tot posibilul pentru a preveni încălcările securității datelor. În cazul unei încălcări a securității datelor, vom acționa în conformitate cu protocolul privind încălcarea securității datelor.

Contact și reclamații

Dacă aveți întrebări despre această declarație de confidențialitate sau doriți să vă exercitați drepturile, ne puteți contacta la support@parkos.com.

Dacă aveți reclamații despre modul în care utilizăm datele dumneavoastră, puteți depune o plângere la Autoritatea Olandeză pentru Protecția Datelor (Autoriteit Persoonsgegevens).


Groningen, 23 octombrie 2024